Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops TanExpert24
die unter anderem die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen über den Shop festlegen und die wichtigsten Informationen über den Verkäufer, den Shop sowie über die Rechte des Verbrauchers enthalten.
INHALTSVERZEICHNIS
§ 1 Definitionen
§ 2 Kontakt zum Verkäufer
§ 3 Technische Anforderungen
§ 4 Einkaufen im Shop
§ 5 Zahlungen
§ 6 Auftragsabwicklung
§ 7 Widerrufsrecht
§ 8 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
§ 8a Schulungen und Schulungspakete
§ 9 Reklamationen
§ 10 Personenbezogene Daten
§ 11 Newsletter und Marketingeinwilligungen
§ 12 Vorbehalte
Anlage Nr. 1: Muster-Widerrufsformular
§ 1 DEFINITIONEN
Werktage – Tage von Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
Konto – eine durch gesonderte Allgemeine Geschäftsbedingungen geregelte kostenlose Funktion des Shops (eine elektronisch erbrachte Dienstleistung), dank derer der Käufer im Shop sein individuelles Konto anlegen kann.
Verbraucher – eine natürliche Person im Sinne der Vorschriften des Zivilgesetzbuchs sowie eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Käufer – jeder Rechtsträger, der im Shop einkauft.
AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Shop – der Online-Shop TanExpert, betrieben vom Verkäufer unter der Adresse https://tanexpert24.pl/pl/
Verkäufer – TanExpert, VT7 Sp. z o.o. mit Sitz in Szczecin (70-535), ul. Kurkowa 5/U2, eingetragen im Unternehmensregister, geführt vom Bezirksgericht in Szczecin, XIII. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der Nummer KRS 0001009773, REGON: 366502117, NIP: 8522628345; E-Mail-Adresse von TanExpert: biuro@tanexpert.pl
§ 2 KONTAKT ZUM VERKÄUFER
1. Postanschrift: TanExpert Polska ul. Kurkowa 4/U3, 70-535 Szczecin
2. E-Mail-Adresse: biuro@tanexpert.pl
3. Telefon: +48 533 709 708
4. Adresse für die Rücksendung der Ware (im Falle eines Widerrufs): TanExpert Polska ul. Kurkowa 4/U3, 70-535 Szczecin.
5. Adresse für die Zusendung der reklamierter Ware: TanExpert Polska ul. Kurkowa 4/U3, 70-535 Szczecin
§ 3 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN
1. Für das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops ist Folgendes erforderlich:
• ein Gerät mit Internetzugang
• ein Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt.
2. Für die Aufgabe einer Bestellung im Shop ist zusätzlich zu den in Abs. 1 genannten Anforderungen ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.
§ 4 EINKAUFEN IM SHOP
1. Die im Shop sichtbaren Preise der Waren sind Gesamtpreise für die Ware und enthalten die Mehrwertsteuer (VAT).
2. Der Verkäufer weist darauf hin, dass der Gesamtpreis der Bestellung sich aus dem im Shop angegebenen Preis für die Ware und – sofern in dem jeweiligen Fall zutreffend – den Kosten der Warenlieferung zusammensetzt.
3. Die zum Kauf ausgewählte Ware ist in den Warenkorb im Shop zu legen.
4. Anschließend wählt der Käufer aus den im Shop verfügbaren Optionen: die Liefermethode der Ware sowie die Zahlungsmethode für die Bestellung und gibt die zur Erfüllung der aufgegebenen Bestellung erforderlichen Daten an.
5. Die Bestellung gilt als aufgegeben, sobald der Käufer ihren Inhalt bestätigt und die AGB akzeptiert.
6. Die Aufgabe einer Bestellung ist gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer.
7. Der Verkäufer übermittelt dem Käufer die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags auf einem dauerhaften Datenträger spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware.
8. Um Einkäufe im Shop zu tätigen, ist eine Registrierung im Shop erforderlich, d. h. die Anlage eines Kontos.
9. Rabattcodes gelten für Einzelhandelspreise und umfassen ausschließlich Produkte für den privaten Gebrauch. Produkte für Fachleute (insbesondere Geräte sowie Flüssigkeiten für das Spray-Tanning) sind von der genannten Form der Aktion nicht erfasst. Auf der Unterseite „Warenkorb“ ist individuell für jedes Produkt der Status des angewendeten Rabattcodes gekennzeichnet:
- Tag „Rabatt aus dem Coupon“ + grüner Rahmen: gekennzeichnet sind Produkte, die von der Aktion erfasst sind,
- Tag „Nicht vom Coupon erfasst" + roter Rahmen: gekennzeichnet sind Produkte, die nicht von der Aktion erfasst sind.
10. Die Aktion „Beim Kauf von zwei Produkten 50 % Rabatt auf ein günstigeres Produkt.“ besteht in der Gewährung eines Rabatts auf ein günstigeres Produkt beim Kauf von zwei Produkten. Der Rabattwert beträgt 50 % des Preises des günstigeren Produkts. Der Rabatt ist nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten im Shop kombinierbar. Um die Aktion in Anspruch zu nehmen, muss der Teilnehmer mindestens zwei Produkte in den Warenkorb legen. Der Rabatt wird automatisch auf das günstigere der beiden Produkte berechnet. Der Rabatt wird nur auf ein, das günstigste Produkt beim Kauf von zwei oder mehr Produkten berechnet. Beim Kauf einer größeren Anzahl von Produkten (drei oder mehr) wird der Rabatt nur auf ein, das günstigste Produkt unter allen ausgewählten Produkten berechnet. Möchte der Käufer den Rabatt auf eine größere Anzahl von Produkten in Anspruch nehmen, wird die Aufgabe einer entsprechenden Anzahl zusätzlicher Bestellungen empfohlen (die aktuelle Funktionalität des Shops erlaubt keine zyklische Anwendung dieser Rabattregel innerhalb einer einzelnen Bestellung; gleichwohl wird an der Modernisierung dieses Moduls gearbeitet, um diese Option in Zukunft zu ermöglichen).
§ 5 ZAHLUNGEN
1. Für die aufgegebene Bestellung kann je nach Wahl des Käufers gezahlt werden:
a. Durch eine gewöhnliche Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
b. Über die Zahlungsplattform:
- Przelewy24
c. Per Nachnahme.
2. Bei Auswahl der Zahlung über die Zahlungsplattform Przelewy24 ist der Anbieter der Online-Zahlungsabwicklung PayPro S.A.
3. Zahlungen mit Zahlungskarten werden vom Betreiber abgewickelt: eCard Spółka Akcyjna, ul. Krucza 16 / 22, 00-526 Warschau, Polen, KRS 0000042304, NIP 5213103040, REGON 016341786.
4. Hat der Käufer die Vorauszahlung gewählt, ist die Bestellung innerhalb von 7 Kalendertagen ab Aufgabe der Bestellung zu bezahlen.
5. Der Verkäufer informiert darüber, dass bei einigen Zahlungsmethoden aufgrund ihrer Besonderheiten die Bezahlung der Bestellung mit dieser Methode nur unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung möglich ist.
6. Der Käufer akzeptiert mit dem Einkauf im Shop die Verwendung elektronischer Rechnungen durch den Verkäufer.
7. Der Verkäufer stellt die elektronische Rechnung innerhalb von 72 Stunden ab dem Zeitpunkt des Empfangs der Bestellung aus und übermittelt sie. Die Rechnung wird dem Käufer per E-Mail an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt. Hat der Käufer den Kauf über ein registriertes Konto im Shop getätigt – wird die Rechnung auch seiner Bestellung im Bereich „Bestellhistorie und Details“ zugeordnet.
Ab dem 26.03.2026 erhalten die Punkte 6 und 7 folgenden Wortlaut:
6. Bei Käufern, die Unternehmer sind (B2B), registriert der Verkäufer die Rechnung im Nationalen E-Rechnungssystem (KSeF) innerhalb von 72 Stunden ab dem Zeitpunkt der Erfüllung der Bestellung. Die Visualisierung der Rechnung wird dem Käufer elektronisch zur Verfügung gestellt, insbesondere per E-Mail sowie im Kundenkonto im Shop. Bei Käufern, die keine Unternehmer sind (B2C), wird die Rechnung in elektronischer Form außerhalb des KSeF-Systems innerhalb von 72 Stunden ab dem Zeitpunkt der Erfüllung der Bestellung ausgestellt und zugestellt, an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse sowie – bei Vorhandensein eines Kontos – in seinem Kundenkonto.
7. Die dem Käufer gemäß Abs. 6 zur Verfügung gestellten Dokumente stellen eine Visualisierung der Rechnung dar (eine Informationskopie). Bei Käufern, die Unternehmer sind (B2B), ist die Rechnung im Sinne der steuerrechtlichen Vorschriften ausschließlich das strukturierte Dokument, das im Nationalen E-Rechnungssystem (KSeF) gespeichert ist. Bei Käufern, die keine Unternehmer sind (B2C), ist die Rechnung im Sinne der steuerrechtlichen Vorschriften das elektronische Dokument, das dem Käufer außerhalb des KSeF-Systems zugestellt wird.
§ 6 AUFTRAGSABWICKLUNG
1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware frei von Mängeln zu liefern.
2. Die Frist für die Auftragsabwicklung ist im Shop angegeben.
3. Hat der Käufer die Vorauszahlung für die Bestellung gewählt, beginnt der Verkäufer mit der Erfüllung der Bestellung nach deren Bezahlung.
4. Hat der Käufer die Zahlung per Überweisung oder Zahlungskarte gewählt, wird die Bearbeitungszeit der Bestellung ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto oder dem Abrechnungskonto des Verkäufers berechnet.
5. Hat der Käufer im Rahmen einer Bestellung Waren mit unterschiedlicher Bearbeitungsfrist erworben, wird die Bestellung in der Frist erfüllt, die für die Ware mit der längsten Frist gilt.
6. Die Ware wird in das Gebiet der Republik Polen sowie in ausgewählte europäische Staaten geliefert.
7. Grundsätzlich werden im Shop erworbene Waren je nachdem, welche Liefermethode der Käufer gewählt hat, geliefert:
a. Über das Kurierunternehmen Inpost, DHL
8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, ein anderes professionelles Kurierunternehmen aus der nachstehenden Liste in Anspruch zu nehmen: Pocztex, DHL, FedEx, UPS, TNT.
9. Versand für 1 PLN ab dem angegebenen Aktionsbetrag – betrifft ausschließlich Waren, die im Gebiet der Republik Polen geliefert werden. Die Versandkosten in die übrigen Länder sind gemäß der aktuellen Preisliste kostenpflichtig.
10. Der Expressversand innerhalb von 24 Stunden ist ausschließlich für Einzelhandelsbestellungen verfügbar, die von Verbrauchern an Werktagen bis 20:00 Uhr aufgegeben werden, mit Lieferung über das Unternehmen InPost. Bei Bestellungen, die an arbeitsfreien Tagen aufgegeben werden – wird die Bearbeitungszeit ab dem nächsten Werktag berechnet. Damit eine Einzelhandelsbestellung zur sofortigen Bearbeitung weitergeleitet wird, muss sie ordnungsgemäß bezahlt oder per Nachnahme bestellt worden sein. Geschäftsbestellungen sowie Bestellungen, die Schulungssets enthalten – werden in der möglichst kürzesten Frist erfüllt, abhängig von der für die Vorbereitung der jeweiligen Bestellung erforderlichen Zeit.
11. Der Shop behält sich das Recht vor, die Bearbeitungszeit des sogenannten „Expressversands“ unter gerechtfertigten Umständen, wie einer erhöhten Anzahl von Bestellungen, von 24 Stunden auf 48 Stunden zu verlängern.
12. Jede Geschäftsbestellung unterliegt nach Aufgabe einer Prüfung und muss vom Verkäufer genehmigt werden. Unter bestimmten Umständen, wie niedrigen Lagerbeständen oder anderen Faktoren, die die Möglichkeit der Erfüllung der Bestellung beeinflussen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Erfüllung der Bestellung auszusetzen. In einem solchen Fall informiert der Verkäufer den Käufer über den voraussichtlichen möglichen Versandtermin. Entspricht der angegebene Erfüllungstermin der Geschäftsbestellung dem Käufer nicht, hat er die Möglichkeit, von der Bestellung zurückzutreten.
13. Der Shop behält sich das Recht vor, den Großhandelsverkauf für Geschäftskunden vorübergehend auszusetzen, wenn Umstände eintreten, die eine solche Maßnahme erfordern.
§ 7 WIDERRUFSRECHT
1. Der Verbraucher hat das Recht, vom über den Shop mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag, vorbehaltlich § 8 der AGB, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe jeglicher Gründe zurückzutreten.
2. Die Frist zum Widerruf des Vertrags endet nach Ablauf von 30 Tagen ab dem Tag:
a. an dem der Verbraucher die Ware in Besitz genommen hat oder an dem ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, diese Ware in Besitz genommen hat.
b. an dem der Verbraucher den letzten Gegenstand in Besitz genommen hat oder an dem ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Gegenstand in Besitz genommen hat, im Falle eines Vertrags, der zur Übertragung des Eigentums an mehreren Gegenständen verpflichtet, die getrennt geliefert werden.
c. des Vertragsabschlusses – im Falle eines Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte.
3. Damit der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, muss er den Verkäufer unter Verwendung der in § 2 der AGB angegebenen Daten über seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags durch eine eindeutige Erklärung informieren (beispielsweise ein per Post versandtes Schreiben oder eine per E-Mail übermittelte Mitteilung).
4. Der Verbraucher kann das am Ende der AGB bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht verpflichtend.
5. Zur Wahrung der Frist zum Widerruf des Vertrags reicht es aus, dass der Verbraucher die Information über die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist zum Widerruf des Vertrags absendet.
6. Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher ausschließlich in Bezug auf vollständige, unbeschädigte und unbenutzte Produkte zu.
7. Ist die Sendung oder ihr Inhalt beschädigt oder unvollständig – ist dies unverzüglich dem Verkäufer (empfohlener Weg) oder unmittelbar dem Beförderer zu melden. Die Meldung sollte eine Beschreibung nebst fotografischer Dokumentation enthalten. Eine Reklamation aus diesem Titel kann beim Beförderer innerhalb von 7 Tagen ab Empfang der Sendung eingereicht werden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
1. Im Falle des Widerrufs vom geschlossenen Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der Lieferung der Ware an den Verbraucher (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die aus der vom Verbraucher gewählten anderen als der vom Verkäufer angebotenen günstigsten gewöhnlichen Liefermethode resultieren), unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Verbrauchers zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurde.
2. Die Erstattung der Zahlung nimmt der Verkäufer unter Verwendung derselben Zahlungsmethoden vor, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Lösung zu; in jedem Fall trägt der Verbraucher im Zusammenhang mit dieser Erstattung keine Gebühren.
3. Der Verkäufer kann die Erstattung der Zahlung zurückhalten, bis die Ware empfangen wurde oder bis ihm der Nachweis ihrer Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
4. Der Verkäufer bittet um die Rücksendung der Ware an die Adresse: TanExpert Polska ul. Kurkowa 4/U3, 70-535 Szczecin unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Verkäufer über den Widerruf vom Kaufvertrag informiert hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
6. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung der Ware, die aus einer Nutzung in einer anderen Weise resultiert, als es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich war.
7. Kann die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem gewöhnlichen Postweg zurückgesandt werden, muss der Verbraucher auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Über die geschätzte Höhe dieser Kosten wird der Verbraucher vom Verkäufer in der Warenbeschreibung im Shop oder bei Aufgabe der Bestellung informiert.
8. Besteht die Notwendigkeit einer Erstattung von Mitteln für eine vom Verbraucher mit einer Zahlungskarte vorgenommene Transaktion, nimmt der Verkäufer die Erstattung auf das der jeweiligen Zahlungskarte zugeordnete Bankkonto vor.
§ 8 AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
1. Das Recht zum Widerruf eines Fernabsatzvertrags steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf einen Vertrag:
a. bei dem Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder die der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient.
b. bei dem Gegenstand der Leistung eine Sache ist, die schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat.
c. bei dem Gegenstand der Leistung eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Sache ist, die nach Öffnung der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
d. bei dem Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden.
e. bei dem Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
f. über die Lieferung von Tageszeitungen, Periodika oder Zeitschriften, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags.
g. bei dem der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Widerruf des Vertrags eintreten können.
h. über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Dat enträger gespeichert sind, wenn die Erfüllung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist zum Widerruf des Vertrags begonnen hat und nachdem er vom Unternehmer über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde.
2. Das Recht zum Widerruf eines Fernabsatzvertrags steht einem anderen Rechtsträger als dem Verbraucher nicht zu, mit Ausnahme eines Unternehmers, der eine natürliche Person ist, wie in Art. 38a des Gesetzes über Verbraucherrechte genannt, sofern der Vertrag für ihn nicht beruflicher Natur ist.
§ 8a SCHULUNGEN UND SCHULUNGSPAKETE
1. Im Shop sind gesonderte Produktkategorien verfügbar, die umfassen: Schulungen, Schulungspakete, Schulungssets, die Produkte und/oder Zugang zu Bildungsdienstleistungen enthalten.
2. Wird die Bestellung eines Schulungspakets oder einer Schulung für ein Unternehmen (unter Angabe der NIP-Nummer) aufgegeben und betrifft Dienstleistungen, die unmittelbar mit dem Tätigkeitsprofil des Käufers zusammenhängen, steht das in § 7 der AGB genannte Widerrufsrecht nicht zu.
3. Ist der Käufer eine natürliche Person, die keine unternehmerische Tätigkeit ausübt, oder eine Person, für die die erworbene Schulung nicht unmittelbar mit der beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, gelten die folgenden Regeln:
a. Tritt der Käufer vom Vertrag über die Teilnahme an einer Schulung zurück, ist der Verkäufer berechtigt, eine Stornierungsgebühr in Höhe von bis zu 1.849 PLN brutto zu erheben, jedoch nicht höher als der Wert der erworbenen Schulung. Diese Gebühr stellt eine Entschädigung für organisatorische Kosten dar, einschließlich insbesondere der Reservierung des Termins des Trainers, der Vorbereitung von Materialien sowie der für die Erfüllung der Bestellung aufgewendeten Zeit.
4. Bei Eintritt unvorhergesehener Umstände kann der Käufer einen Antrag auf Änderung des Schulungstermins stellen. Verbleiben bis zum geplanten Schulungstermin 7 oder weniger Tage, ist die Terminänderung mit einer Gebühr in Höhe von 600 PLN netto verbunden. Der neue Schulungstermin sollte innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem ursprünglichen Schulungsdatum festgelegt werden. Die Nichtfestlegung eines neuen Termins innerhalb dieser Zeit führt dazu, dass die Bestellung als erfüllt gilt.
§ 9 REKLAMATIONEN
1. Tritt ein Mangel der Ware auf, hat der Käufer die Möglichkeit, die mangelhafte Ware auf der Grundlage der im Zivilgesetzbuch geregelten Gewährleistung oder der Garantie zu reklamieren, sofern eine Garantie gewährt wurde.
2. Bei Inanspruchnahme der Gewährleistung kann der Käufer nach den Grundsätzen und innerhalb der im Zivilgesetzbuch festgelegten Fristen:
a. eine Erklärung über die Preisminderung abgeben
b. bei einem wesentlichen Mangel – eine Erklärung über den Widerruf des Vertrags abgeben
c. den Austausch der Sache gegen eine mangelfreie verlangen
d. die Beseitigung des Mangels verlangen
3. Der Verkäufer bittet darum, Reklamationen auf der Grundlage der Gewährleistung an die in § 2 der AGB angegebene Post- oder E-Mail-Adresse zu richten.
4. Erweist sich, dass für die Bearbeitung der Reklamation die Lieferung der reklamierten Ware an den Verkäufer erforderlich ist, ist der Käufer verpflichtet, diese Ware an die Adresse TanExpert Polska ul. Kurkowa 4/U3, 70-535 Szczecin zu liefern.
5. Wurde für die Ware zusätzlich eine Garantie gewährt, sind Informationen darüber sowie über ihre Bedingungen in der Produktbeschreibung im Shop verfügbar.
6. Reklamationen betreffend den Betrieb des Shops sind an die in § 2 der AGB angegebene E-Mail-Adresse zu richten.
7. Die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND ZUR GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN
1. Führt das Reklamationsverfahren nicht zu dem vom Verbraucher erwarteten Ergebnis, kann der Verbraucher unter anderem Folgendes in Anspruch nehmen:
a. eine Mediation, die von der örtlich zuständigen Wojewodschaftsinspektion für Handelsinspektion durchgeführt wird, an die ein Antrag auf Mediation zu richten ist. Grundsätzlich ist das Verfahren kostenlos. Das Verzeichnis der Inspektorate finden Sie hier: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
b. Hilfe des örtlich zuständigen ständigen Verbraucherschiedsgerichts, das bei der Wojewodschaftsinspektion für Handelsinspektion tätig ist und bei dem ein Antrag auf Prüfung der Sache vor dem Schiedsgericht zu stellen ist. Grundsätzlich ist das Verfahren kostenlos. Das Verzeichnis der Gerichte ist verfügbar unter: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
c. kostenlose Hilfe des städtischen oder kreisbezogenen Verbraucherombudsmanns.
d. die Online-ODR-Plattform, verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 10 PERSONENBEZOGENE DATEN
1. Der Verantwortliche für die vom Käufer bei der Nutzung des Shops übermittelten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer.
2. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden hauptsächlich auf der Grundlage des Vertrags und zu dessen Erfüllung verarbeitet, gemäß den Grundsätzen, die in der Allgemeinen Verordnung (EU) des Europäischen Parlaments und des Rates zum Datenschutz (DSGVO) festgelegt sind. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung durch den Verkäufer enthält die im Shop veröffentlichte Datenschutzrichtlinie.
§ 11 NEWSLETTER UND MARKETINGEINWILLIGUNGEN
1. Der Newsletter sowie Web-Push-Benachrichtigungen sind kostenlose elektronisch erbrachte Dienstleistungen, die den Empfang handels- und marketingbezogener Informationen vom Verkäufer ermöglichen, insbesondere betreffend Produkte, Neuigkeiten, Aktionen, Wettbewerbe sowie andere mit der Tätigkeit des Verkäufers zusammenhängende Maßnahmen, über E-Mail, SMS oder unmittelbar im Webbrowser gesendete Mitteilungen (Web-Push-Benachrichtigungen) – abhängig vom Umfang der erteilten Einwilligungen.
2. Der Käufer / Nutzer kann gesonderte Einwilligungen zum Empfang von Marketinginformationen vom Verkäufer erteilen über:
a. E-Mail-Nachrichten,
b. SMS-Nachrichten,
c. Web-Push-Benachrichtigungen im Webbrowser.
3. Die Erteilung der Einwilligung ist freiwillig und kann bei Aufgabe der Bestellung, bei der Registrierung eines Kontos, über im Shop verfügbare Formulare oder durch Bestätigung der vom Webbrowser angezeigten Einwilligungsmitteilung (Opt-in) erfolgen.
4. Marketingeinwilligungen können jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf vorgenommenen Handlungen hiervon berührt wird.
5. Der Verzicht auf den Empfang von Marketingnachrichten kann erfolgen:
a. durch Klicken auf den entsprechenden Link in der E-Mail-Nachricht,
b. durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer unter der Adresse: biuro@tanexpert.pl,
c. über andere vom Verkäufer im Rahmen des Shops oder des Kundenkontos bereitgestellte Funktionen,
d. im Falle von Web-Push-Benachrichtigungen – jederzeit über die Einstellungen des Webbrowsers des Nutzers (durch Änderung der Berechtigungen für die Website tanexpert24.pl).
§ 12 VORBEHALTE
1. Es ist dem Käufer untersagt, Inhalte rechtswidriger Art zu übermitteln.
2. Jede im Shop aufgegebene Bestellung stellt einen gesonderten Kaufvertrag dar und erfordert eine gesonderte Annahme der AGB. Der Vertrag wird für die Zeit und zum Zweck der Erfüllung der Bestellung geschlossen.
3. Auf der Grundlage dieser AGB geschlossene Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen.
4. Im Falle einer etwaigen Streitigkeit mit einem Käufer, der kein Verbraucher ist, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht örtlich zuständig.
5. Keine der Bestimmungen dieser AGB schließt die Rechte des Verbrauchers aus den gesetzlichen Vorschriften aus oder schränkt sie in irgendeinem Maße ein.
6. Die Bestimmungen betreffend Waren und den Kaufvertrag gelten entsprechend für digitale Inhalte und den Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, sofern die AGB diese Fragen nicht gesondert regeln.
Anlage Nr. 1 zu den AGB
Nachfolgend finden Sie das Muster-Widerrufsformular
https://tanexpert24.pl/img/cms/tanexpert_formularz_zwrotu_2024_v1.pdf